Online nyomásgyakorlás?
A blogoszféra kritikája porba sújthatja, vagy épp megemelheti a valódi életben működő szolgáltatások forgalmát, ezért egyre kiemeltebb figyelmet kap az ügyfél véleménye, számol be az [origo]. A virtuális napló tulajdonosa civilben gyakorlatilag észrevehetetlen, ezért az online közösségek puszta léte máris jelentős minőségemelkedést hoz létre, legalábbis a tengerentúlon.
Egy-egy kritikus blogbejegyzés módosíthatja, és még ügyfélbarátabbá teheti a szolgáltatások rendjét, árszabását, működését. A turizmus és az egyéb szolgáltató iparágak menedzsmentje épp ezért kiemelt figyelmet fordít a népszerű bloggerek véleményére, és mindent megtesz, hogy a vállalat jó hírét az online világban is biztosítsa. Csomagküldők, szállodák, légitársaságok, autókölcsönzők lesik árgus szemekkel a szakmai oldalakat, köszönik, ha jót írnak róluk, de igyekeznek tompítani a kipattanó rossz tapasztalatok hatását is. A független fogyasztói vélemény közvetlen megjelenése – különösen, ha azt a kommentelők még árnyalják is – kiváló visszajelzést adhat a cégvezetésnek, hol kell változtatni, javítani.
Másfelől a blogok hovatovább a hivatásos magazinoknál és kiadványoknál is fontosabb iránytűk lettek, éppen mert független, céges marketing által nem befolyásolt, elfogulatlan médiumnak tekintik őket a felhasználók. A ‘valaki közülünk’ érzés itt rendkívül erős, és valószínűsíthetjük, velünk is éppúgy fognak bánni, ahogy vele – hiszen mi sem villantunk sajtóigazolványt, vagy ágyúnyi objektívet, amikor arra járunk. Kérdés, hogy az ezerfejű cézár a hazai interneten keresztül megfogalmazott igényei mikor érik el azt a kritikus tömeget, amikor már az itthoni szolgáltatók is kénytelenek figyelembe venni a blogon megfogalmazott aggályokat.
Hozzászólások
Eddig 3 komment érkezett
A szövegben nem lehet HTML-t használni, a linkeket pedig automatikusan aláhúzzuk. Az email cím megadása kötelezõ, de az oldalon nem jelenik meg. Az IP címedet megjegyezzük, de ezt csak a komment spam jellegének vizsgálatához használjuk fel.
akkor az amerikanizálódás többé.kevésbé szolid keretein belül akkor majd mi is megírjuk mi a frankó
Az sem utolsó szempont, hogy egy blogbejegyzés a gugli első találatai közé nyomhat gyakorlatilag bármit.
Ez az amerikanizálódás szerintem annyira nem is kellemetlen aspektusa.